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Ordens de serviço: cada trabalho, da entrada à cobrança
Abra a ordem, acompanhe o trabalho em um quadro e fature ao fechar, com as peças e a mão de obra que foram usadas.
- Sistema em português e espanhol
- Fatura eletrônica SIFEN
- Feito no Paraguai desde 2018
Ordens de serviço com cliente, entrada, previsão, status e responsável, com dados de demonstração.
Para que serve
Ordens de serviço organiza cada trabalho da empresa, desde o pedido do cliente até o faturamento. A ordem guarda cliente, objeto ou equipamento, problema, prioridade, técnico e previsão, e soma as peças e os serviços usados. O tempo de cada técnico é registrado com um cronômetro.
Serve para oficinas, assistências técnicas, empresas de manutenção, instaladores e equipes de suporte. Você vê as ordens em um quadro kanban, controla pausas e prazos, e o técnico trabalha pelo app Avati Max, onde também colhe a assinatura do cliente.
Funcionalidades
A ordem de serviço
- Cliente, objeto, prioridade, técnico e previsão
- Peças do estoque e serviços na ordem
- Garantia e quilometragem quando aplicável
- Subtarefas com dependências
- Formulários e checklists, também por link
- Campos personalizados
- Relatório em foto ou PDF convertido em atividade com IA
Tempo e prazos
- Cronômetro por técnico, com pausa e retomada
- Horas trabalhadas registradas como andamento
- Pausas com motivo e SLA efetivo
- Lembretes por WhatsApp ou por e-mail
- Planejamento de várias ordens em lote
Acompanhamento
- Kanban com arrastar e soltar
- Estados, grupos e prioridades sob medida
- Histórico de atividades e comentários
- Painel por grupo de serviço
- Gestão de projetos com cronograma e backlog
- Portal para seus clientes abrirem e acompanharem chamados
Fechamento e faturamento
- Impressão de abertura, fechamento e histórico
- Exportação para PDF, Excel ou CSV
- Faturamento da ordem na tela de venda
- Relatórios de ordens, insumos e horas trabalhadas
Por que escolher a Avati
Meus técnicos podem usar na rua?
Sim. Com o app Avati Max eles veem suas ordens, mudam o estado, adicionam itens, publicam andamentos com fotos e a assinatura do cliente, e fecham a ordem.
Posso controlar o tempo de cada trabalho?
Sim. Cada técnico inicia e pausa seu cronômetro na ordem, e as horas ficam registradas como andamento.
O cliente pode acompanhar o pedido dele?
Sim. No portal de chamados o cliente entra com seu usuário, abre pedidos e acompanha as atividades que você publica.
Como faturo uma ordem?
Na tela de venda você importa a ordem de serviço; o cliente, os serviços e os totais já vêm prontos para faturar.
Mostramos ordens de serviço funcionando.
Conte como a sua empresa trabalha e montamos uma demonstração com os seus dados.